Directive EmpCo : la Clef Verte renforce ses exigences
Entrée en application en septembre 2026, la directive européenne EmpCo renforce l’encadrement des allégations environnementales et des labels de durabilité. Pour accompagner les professionnels du tourisme dans cette évolution, la Clef Verte fait évoluer ses processus de labellisation et son référentiel pour 2027-2031. Objectif : valoriser des engagements concrets, évalués et justifiés par des preuves vérifiables.
Des engagements prouvés
Adoptée par l’Union européenne en février 2024 et entrée en application en septembre 2026, la directive EmpCo vise à mieux protéger les consommateurs contre les pratiques commerciales trompeuses et à faciliter des choix plus éclairés en matière de consommation durable. Concrètement, elle prévoit notamment de mieux encadrer les affirmations environnementales et les labels de durabilité. Les entreprises devront pouvoir justifier leurs engagements et éviter les messages trop vagues ou les promesses qui ne reposent pas sur des éléments suffisamment solides.
Le greenwashing, ou écoblanchiment, consiste à donner une image plus écologique d’un établissement que d'en justifier réellement ses pratiques. Des affirmations générales comme « hôtel vert » ou « respectueux de l’environnement » ne suffisent plus : les allégations environnementales doivent être précises, justifiées et étayées par des preuves.
Pour les établissements touristiques, cette évolution implique de revoir leurs outils de communication et de vérifier leurs messages au regard des nouvelles exigences. Plutôt que d’affirmer « Je m’engage pour la préservation de l’eau », ils pourront, par exemple, préciser : « Je m’engage en faveur de la préservation de l’eau à travers la satisfaction de 12 critères du référentiel de certification Clef Verte, qui me permettent d’économiser 100 litres d’eau en moyenne par nuitée. » Toute donnée chiffrée devra naturellement être justifiée.
Le rôle des labels environnementaux : des garanties renforcées
Les labels environnementaux constituent des repères pour identifier les établissements engagés dans une démarche structurée, à condition de reposer sur des critères exigeants et des contrôles fiables et externalisés.
Afin de répondre parfaitement aux attendus de la directive EmpCo, notre direction internationale Green Key, basée au Danemark, a fait évoluer et a harmonisé le processus de labellisation dans les différents pays. Le Danak (équivalent de la Cofrac en France) a confirmé fin septembre que les nouveaux process sont alignés avec la Directive.
Outre les audits désormais finaux, 100 % externalisés, délégués et supervisés par un organisme de certification, les changements concernent également : la durée de validité du label qui passe à deux ans, la création d'une étape de surveillance à distance portant sur 12 critères et une adaptation de l'accompagnement par l’équipe Clef Verte, qui se déporte en amont de l'audit uniquement. De nouvelles formes d’accompagnement collectif se développent en parallèle, notamment des webinaires et des sessions de formation avec les territoires et les chaînes hôtelières.
2027-2031 : un nouveau référentiel pour progresser
À partir de 2027, le référentiel Clef Verte évoluera pour la période 2027-2031, dans une logique d’amélioration continue. Il couvrira sept grands domaines : la gestion durable, la sensibilisation des clients, l’eau, l’énergie et le carbone, les déchets, les achats et l’environnement de vie.
Ces critères permettront à nos établissements de structurer leurs actions, de suivre leurs progrès et de justifier leurs engagements par des éléments vérifiables.
Que signifie cette évolution pour chacun ?
🛎️ Pour les établissements : vérifier leurs allégations environnementales, retravailler leurs supports de communication et s’assurer que chaque engagement annoncé repose sur des preuves concrètes et vérifiables.
🤝 Pour les partenaires institutionnels et les acteurs du tourisme : pouvoir s’appuyer sur des démarches alignées avec les exigences EmpCo, telles que Clef Verte et mobiliser leurs réseaux dans cette démarche.
🚂 Pour les voyageurs : être rassurés lorsqu’ils choisissent un établissement reconnu en matière de durabilité, grâce à label fiable et reconnu.
Un label ne signifie pas qu’un établissement n’a aucun impact environnemental. Il atteste d’un engagement évalué selon un référentiel précis, dans une logique d’amélioration continue.
Des engagements concrets, des preuves qui rassurent
La transition vers un tourisme plus durable repose sur des actions concrètes, mais aussi sur la confiance que nous pouvons leur accorder.
Avec le nouveau référentiel de critères 2027-2031, nous poursuivons notre engagement aux côtés des professionnels du tourisme pour faire progresser les pratiques, valoriser les efforts réalisés et donner aux visiteurs des repères plus fiables.
Dans un contexte où les consommateurs souhaitent mieux comprendre l’impact de leurs choix, une démarche environnementale crédible est une démarche qui se construit, se vérifie et se partage. Un tourisme plus responsable commence donc par des actions concrètes, mais aussi avec une réelle transparence sur la manière dont celles-ci sont mises en œuvre.